Contient :
Dans la vie privée comme dans la vie professionnelle, la communication est grandement améliorée si l'on applique les méthodes et techniques qui permettent de maîtriser toutes les situations. Pour bien communiquer, il y a le fond et il y a la forme. Comment valoriser le contenu pour le rendre plus efficace ? . Les postures, les expressions du visage, les gestes qui dynamisent le discours et en disent long sur l'interlocuteur. . L'importance de la voix, du débit, du vocabulaire, face à son patron, son banquier, son client ou en famille. . Les attitudes pour convaincre et les comportements à éviter en entretien . La gestion des émotions en public.,