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couverture de : L'ethnographie au service de l'entreprise
Résumé : Présentation de l'apport dans l'entreprise de l'ethnographie pour la création ou l'amélioration de produits et de services et l'élaboration d'une stratégie commerciale. Propose des conseils pour mettre en place un groupe de recherches, comprendre les outils et méthodes ethnographiques mis en oeuvre, exploiter les résultats d'une enquête, etc.
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